Entretien de pompe à chaleur air/eau et air/air

Une pompe à chaleur a peu de pièces d’usure, mais elle a deux ennemis : la saleté qui bouche ses échangeurs et la dérive lente de ses réglages. Ni l’un ni l’autre ne provoque de panne franche. La machine continue de chauffer, simplement elle consomme davantage et fait appel plus souvent à sa résistance électrique. L’entretien sert d’abord à cela : retrouver le rendement mesuré le jour de la mise en service.

C’est aussi une obligation. Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, les pompes à chaleur et climatisations dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW doivent être contrôlées au moins tous les deux ans, avec une attestation remise au propriétaire. Une PAC air/eau de maison individuelle, entre 5 et 16 kW le plus souvent, est concernée.

Ce que comprend une visite d’entretien

Côté unité extérieure

• Nettoyage de l’évaporateur à ailettes et redressage des ailettes couchées.
• Contrôle du ventilateur, des fixations, des plots antivibratiles et du support.
• Vérification de l’évacuation des eaux de dégivrage et du cordon chauffant du bac s’il existe : en Lorraine, un bac gelé bloque la machine en plein hiver.
• Contrôle des connexions électriques et des serrages.

Côté circuit frigorifique

• Lecture des pressions et des températures de fonctionnement, comparées aux valeurs du fabricant.
• Recherche de fuite, et contrôle d’étanchéité réglementaire quand la charge le rend obligatoire.

Côté module intérieur et circuit d’eau

• Pression du circuit (1 à 2 bar à froid) et remise à niveau si besoin.
• Contrôle de la pression de gonflage du vase d’expansion, la panne silencieuse la plus courante.
• Nettoyage du filtre ou du pot à boues, purge des points hauts.
• Essai de la soupape de sécurité et du circulateur.
• Contrôle du ballon d’eau chaude : résistance, anode, cycle anti-légionelles.

Côté régulation

• Lecture de l’historique des défauts et du temps de fonctionnement de l’appoint électrique.
• Vérification des sondes et de la loi d’eau, ajustée à vos remarques de l’hiver passé.

Nous terminons par une attestation d’entretien qui reprend les contrôles réalisés, les valeurs relevées et nos éventuelles recommandations.

Le fluide frigorigène : qui peut y toucher

Toute intervention sur le circuit frigorifique, ouverture, recharge ou récupération du fluide, est réservée à une entreprise titulaire de l’attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes, délivrée par un organisme agréé. Le contrôle d’étanchéité dépend de la charge exprimée en tonnes équivalent CO2 : au-delà de 5 tonnes, il devient périodique. En pratique, la plupart des PAC récentes au R32, chargées de 1 à 4 kg, restent sous ce seuil ; les modèles au propane (R290) aussi. Les anciennes machines au R410A, elles, le dépassent souvent.

Les signes qui doivent vous alerter

• Une facture d’électricité qui grimpe d’un hiver à l’autre à usage égal.
• L’unité extérieure couverte de glace qui ne dégivre plus.
• Des radiateurs tièdes en haut et froids en bas, ou des bruits d’air dans le circuit.
• Une pression d’eau qui baisse régulièrement : fuite ou vase d’expansion dégonflé.
• Un code défaut affiché, même s’il disparaît après redémarrage.

Notez la date, le code et la météo : ces éléments font gagner du temps au diagnostic.

Quand programmer la visite

Pour une PAC air/eau, l’idéal est l’automne, avant la saison de chauffe. Pour une PAC air/air ou une climatisation, la fin du printemps permet de nettoyer les unités avant l’été. Dans les secteurs où les tournées sont plus longues, Meuse, Vosges, Pays-Haut, nous regroupons les visites par secteur, ce qui explique l’écart de prix selon la distance depuis Nancy.

Les arnaques autour de l’entretien

Méfiez-vous des appels qui annoncent un « contrôle obligatoire » imminent de votre pompe à chaleur au nom d’un organisme public : aucun organisme ne mandate d’entreprise pour cela. Le démarchage téléphonique est interdit pour les travaux de rénovation énergétique, et un appel qui vous presse de remplacer votre pompe à chaleur en relève. Un technicien sérieux ne vous impose pas le remplacement d’une machine qui fonctionne et vous laisse une attestation détaillée.

Questions pratiques

Une visite dure une à deux heures. Prévoyez un accès dégagé à l’unité extérieure et au module intérieur, ainsi que la notice ou la référence de la machine si vous l’avez. Pour une PAC posée par Nova Énergie, nous assurons le suivi et le SAV de l’installation.

Pour comprendre le fonctionnement de votre machine, consultez la page pompe à chaleur air/eau ; pour une PAC air/air, la page entretien de climatisation détaille le nettoyage des unités intérieures. Nous intervenons notamment à Nancy et à Metz. Demandez votre devis d’entretien.